Pelan Antirasuah Organisasi - MATRADE

48 | PELAN ANTIRASUAH MATRADE 2021 - 2025 BIDANG KEUTAMAAN : 2 TADBIR URUS STRATEGI MEMPERKASAKAN TADBIR URUS MATRADE BERDASARKAN GARIS PANDUAN & PEKELILING YANG BERKUATKUASA OBJEKTIF: 4 MEMPERKASA PERKHIDMATAN MATRADE KE ARAH TADBIR URUS SETANDING DENGAN TPO (TRADE PROMOTION ORGANISATION) NEGARA MAJU BIL RISIKO INISIATIF PENERAJU TEMPOH MASA 1. Sistem penyampaian perkhidmatan yang kurang efisien menyebabkan isu tidak puashati di kalangan pihak berkepentingan ( stakeholder ) i. Menyemak semula proses kerja dan memperkukuhkan polisi/ dasar sedia ada bagi meningkatkan sistem penyampaian perkhidmatan Bahagian Promosi Eksport dan Akses Pasaran 2 tahun (2021 – 2022) ii. Membuat kajian kepuasan pelanggan secara berkala berhubung penyampaian perkhidmatan kepada pihak berkepentingan Bahagian Promosi Eksport dan Akses Pasaran 5 tahun (2021 – 2025) 2. Program promosi dan pembangunan pengeksport yang dilaksanakan secara ad-hoc tidak berlandaskan kepada matlamat dan objektif yang ingin dicapai oleh MATRADE i. Memperkukuhkan mekanisme penilaian dan garis panduan untuk melaksanakan program- program ad-hoc agar selari dengan fungsi & objektif MATRADE Bahagian Promosi Eksport dan Akses Pasaran 2 tahun (2021 – 2022)