NO.  AKTIVITI PILIHAN PIAGAM PELANGGAN PENCAPAIAN
JAN - MAR APR - JUN JUL - SEPT OKT - DIS
 1. Menganjurkan sekurang-kurangnya 30 aktiviti galakan perdagangan setiap suku tahun Sekurang-kurangnya 30 aktiviti bagi setiap 3 bulan  353  402  444  266
 2. Melayan dan menjawab peluang-peluang perdagangan dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh diterima. Dalam tempoh 2 hari bekerja  465  385  304 384
 3. Memberikan keputusan untuk penyertaan bagi Pameran Perdagangan dan Misi Perdagangan kepada peserta dalam masa 1 minggu selepas Mesyuarat Jawatankuasa Pemilihan dijalankan. Dalam tempoh masa 1 minggu  22  51  40 162
 4.   Memastikan penghasilan bagi bahan penerbitan seperti berikut:
 i) MATRADE Online News Setiap 2 minggu  6  6  6  6
 ii) Up-coming Events Setiap 3 bulan  1  1  1 1
5. Mengemaskini laman web dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh penerimaan maklumat terkini.Mengemaskini laman web dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh penerimaan maklumat terkini. Dalam tempoh 2 hari bekerja  51  61  64 54
6. Meluluskan permohonan Geran Pembangunan Pasaran (MDG) yang lengkap dalam tempoh 7 hari bekerja. Dalam tempoh 7 hari bekerja  900  449  1317 756
7. Memproses dan meluluskan permohonan dan tuntutan Geran Dana Eksport Perkhidmatan (SEF) yang lengkap dalam tempoh:-
Aktiviti 1 / Aktiviti 2 / Aktiviti 3 / Aktiviti 4 / Aktiviti 7 / Aktiviti 8 / Aktiviti 9 / Aktiviti 10 / Aktiviti 11 / Aktiviti 12 Dalam tempoh 15 hari bekerja 94  40  78  92
Aktiviti 6 Dalam tempoh 30 hari bekerja 0  3  2  2
Aktiviti 5 Dalam tempoh 90 hari bekerja 0  0  0 0