Pencapaian Piagam Pelanggan 2022
| BIL. | AKTIVITI PILIHAN | PIAGAM PELANGGAN | PENCAPAIAN | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JAN-MAR | APR-JUN | JUL-SEPT | OCT-DEC | JUMLAH | ||||
| 1 | Menganjurkan sekurang-kurangnya 30 aktiviti galakan perdagangan setiap suku tahun:
|
Sekurang-kurangnya 30 aktiviti bagi setiap 3 bulan | 313 aktiviti |
268 aktiviti |
279 aktiviti |
243 aktiviti |
1,103 aktiviti |
|
| 2 | Melayan dan menjawab peluang-peluang perdagangan dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh diterima. | Dalam tempoh 2 hari bekerja | 291 pertanyaan |
324 pertanyaan |
345 pertanyaan |
598 pertanyaan |
1,558 pertanyaan |
|
| 3 | Memberikan keputusan untuk penyertaan bagi Pameran Perdagangan dan Misi Perdagangan kepada peserta dalam masa 1 minggu selepas Mesyuarat Jawatankuasa Pemilihan dijalankan. | Dalam tempoh masa 1 minggu | 28 permohonan |
94 permohonan |
179 permohonan |
204 permohonan |
505 permohonan |
|
| 4 |
Memastikan penghasilan bagi bahan penerbitan seperti berikut: |
|||||||
| i) | MATRADE Online News | Setiap 2 minggu | 6 isu |
6 isu |
4 isu |
7 isu |
23 isu |
|
| ii) | Up-coming Events | Setiap 3 bulan | 1 isu |
1 isu |
1 isu |
1 isu |
4 isu |
|
| 5 | Mengemaskini laman web dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh penerimaan maklumat terkini.Mengemaskini laman web dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh penerimaan maklumat terkini. | Dalam tempoh 2 hari bekerja | 42 kandungan |
43 kandungan |
79 kandungan |
29 kandungan |
193 kandungan |
|
| 6 | Meluluskan permohonan Geran Pembangunan Pasaran (MDG) yang lengkap dalam tempoh 7 hari bekerja. | Dalam tempoh 7 hari bekerja | 1,927 permohonan |
389 permohonan |
1,073 permohonan |
854 permohonan |
4,243 permohonan |
|
| 7 |
Memproses dan meluluskan permohonan dan tuntutan Geran Dana Eksport Perkhidmatan (SEF) yang lengkap dalam tempoh:- |
|||||||
| i) | Aktiviti 1 / Aktiviti 2 / Aktiviti 3 / Aktiviti 4 / Aktiviti 7 / Aktiviti 8 / Aktiviti 9 / Aktiviti 10 / Aktiviti 11 | Dalam tempoh 14 hari bekerja | 6 permohonan |
14 permohonan |
21 permohonan |
34 permohonan |
75 applications |
|
| ii) | Aktiviti 6 / Aktiviti 12 | Dalam tempoh 30 hari bekerja | 1 permohonan |
3 permohonan |
2 permohonan |
3 permohonan |
9 permohonan |
|
| iii) | Aktiviti 5 | Dalam tempoh 90 hari bekerja | 1 permohonan |
3 permohonan |
0 permohonan |
0 permohonan |
4 permohonan |
|
Nota:
- Maklumat ini dikemaskini setiap sukuan tahun
