Pencapaian Piagam Pelanggan 2017
| Bil. | AKTIVITI PILIHAN | PIAGAM PELANGGAN | PENCAPAIAN | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JAN-MAC | APR-JUN | JUL-SEPT | OKT-DIS | JUMLAH | ||||
| 1 | Melaksanakan sekurang - kurangnya 30 aktiviti promosi perdagangan pada setiap 3 bulan:
|
Melaksanakan sekurang- kurangnya 30 aktiviti untuk setiap 3 bulan | 121 aktiviti |
178 aktiviti |
148 aktiviti |
107 aktiviti |
554 aktiviti |
|
| 2 | Menjawab dan memberikan informasi berkaitan peluang perdagangan dalam masa 2 hari bekerja. | Memberi maklumbalas dalam masa 2 hari bekerja | 148 pertanyaan |
78 pertanyaan |
76 pertanyaan |
75 pertanyaan |
377 pertanyaan |
|
| 3 | Memberikan keputusan untuk penyertaan bagi Pameran Perdagangan dan Misi Perdagangan kepada peserta dalam masa 1 minggu selepas Mesyuarat Jawatankuasa Pemilihan dijalankan. | Memberi maklumbalas dalam masa 1 minggu | 162 permohonan |
609 permohonan |
125 permohonan |
102 pertanyaan |
998 permohonan |
|
| 4 |
Memastikan penghasilan bagi bahan penerbitan seperti berikut: |
|||||||
| i) | MATRADE Online News (MON) | setiap 2 minggu | 6 isu dikeluarkan | 6 isu dikeluarkan | 4 isu dikeluarkan | tiada isu dikeluarkan |
16 isu dikeluarkan | |
| ii) | MATRADE Leads | setiap minggu | 13 isu dikeluarkan | 13 isu dikeluarkan | 13 isu dikeluarkan | 6 isu dikeluarkan |
45 isu dikeluarkan | |
| iii) | Makluman Acara Terdekat | setiap 3 bulan | 1 isu dikeluarkan | 1 isu dikeluarkan | 1 isu dikeluarkan | 1 isu dikeluarkan |
4 isu dikeluarkan | |
| iv) | Trade Mart | setiap 2 bulan | 1 isu dikeluarkan | 1 isu dikeluarkan | 1 isu dikeluarkan | 1 isu dikeluarkan |
4 isu dikeluarkan | |
| v) | International Trade Fairs di Malaysia | setahun sekali | 1 isu dikeluarkan | 1 isu dikeluarkan | ||||
| 5 | Memastikan laman web dikemaskini dalam masa 2 hari bekerja setelah memperoleh maklumat yang terkini. | Mengemaskini maklumat dalam masa 2 hari bekerja | 75 maklumat baru telah dikemaskini |
37 maklumat baru telah dikemaskini |
26 maklumat baru telah dikemaskini |
33 maklumat baru telah dikemaskini |
171 maklumat baru telah dikemaskini |
|
| 6 | Meluluskan permohonan Geran Pembangunan Pasaran (MDG) yang lengkap dalam tempoh 7 hari bekerja. | Meluluskan permohonan dalam masa 7 hari bekerja | 207 permohonan |
tiada permohonan |
tiada permohonan |
tiada permohonan |
207 permohonan |
|
Makluman :
Maklumat ini akan dikemaskini setiap suku tahun atau tiga (3) bulan sekali.
Dikemaskini pada : Jumaat, 16 Mac 2018
