NO.  AKTIVITI PILIHAN PIAGAM PELANGGAN PENCAPAIAN
JAN - MAR APR - JUN JUL - SEPT OKT - DIS
 1. Menganjurkan sekurang-kurangnya 30 aktiviti galakan perdagangan setiap suku tahun Sekurang-kurangnya 30 aktiviti bagi setiap 3 bulan  383  0  0  0
 2. Melayan dan menjawab peluang-peluang perdagangan dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh diterima. Dalam tempoh 2 hari bekerja  1,175  0  0 0
 3. Memberikan keputusan untuk penyertaan bagi Pameran Perdagangan dan Misi Perdagangan kepada peserta dalam masa 1 minggu selepas Mesyuarat Jawatankuasa Pemilihan dijalankan. Dalam tempoh masa 1 minggu  51  0  0 0
 4.   Memastikan penghasilan bagi bahan penerbitan seperti berikut:
 i) MATRADE Online News Setiap 2 minggu  6  0  0  0
 ii) Up-coming Events Setiap 3 bulan  1  0  0 0
5. Mengemaskini laman web dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh penerimaan maklumat terkini.Mengemaskini laman web dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh penerimaan maklumat terkini. Dalam tempoh 2 hari bekerja  50  0  0 0
6. Meluluskan permohonan Geran Pembangunan Pasaran (MDG) yang lengkap dalam tempoh 7 hari bekerja. Dalam tempoh 7 hari bekerja  771  0  0 0
7. Memproses dan meluluskan permohonan dan tuntutan Geran Dana Eksport Perkhidmatan (SEF) yang lengkap dalam tempoh:-
Aktiviti 1 / Aktiviti 2 / Aktiviti 3 / Aktiviti 4 / Aktiviti 7 / Aktiviti 8 / Aktiviti 9 / Aktiviti 10 / Aktiviti 11 / Aktiviti 12 Dalam tempoh 15 hari bekerja 72  0  0  0
Aktiviti 6 Dalam tempoh 30 hari bekerja 2  0 0  0
Aktiviti 5 Dalam tempoh 90 hari bekerja 0  0  0 0