Pencapaian Piagam Pelanggan 2015
| BIL. | AKTIVITI UTAMA YANG DIPILIH | PIAGAM | PENCAPAIAN | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| JAN - MAC | APR - JUN | JUL - SEP | OKT - DIS | ||||
| 1 | Menganjurkan sekurang-kurangnya 30 aktiviti perdagangan setiap suku tahun. | Sekurang-kurangnya 30 aktiviti setiap 3 bulan | 13 aktiviti |
41 aktiviti |
41 aktiviti |
65 aktiviti |
|
| 2 | i) | Melayan dan menjawab peluang-peluang perdagangan dalam tempoh 2 hari bekerja. | 2 hari bekerja | 4,715 pertanyaan |
5,580 pertanyaan |
5,936 pertanyaan |
6,297 pertanyaan |
| ii) | Mengedar notis tender antarabangsa dalam tempoh 2 hari bekerja. | 2 hari bekerja | 14 tender |
7 tender |
7 tender |
tiada tender dikeluarkan | |
| 3 | Menyampaikan keputusan kepada semua pemohon bagi penyertaan dalam pameran dan rombongan perdagangan dalam tempoh satu (1) minggu selepas tarikh tutup permohonan. | 1 minggu | 135 permohonan |
47 permohonan |
tiada permohonan | tiada permohonan | |
| 4 | Memastikan penghasilan penerbitan berikut: | ||||||
| i) | MATRADE Online News - setiap 2 minggu | Setiap 2 minggu | 3 keluaran | 3 keluaran | 2 keluaran | 5 keluaran | |
| ii) | MATRADE Leads - setiap minggu | Setiap minggu | 13 keluaran | 13 keluaran | 13 keluaran | 14 keluaran | |
| iii) | Up-coming Events - setiap 3 bulan | Setiap 3 bulan | 1 keluaran | 1 keluaran | 1 keluaran | 3 keluaran | |
| iv) | Trade Mart - setiap 2 bulan | Setiap 2 bulan | 0 keluaran | 1 keluaran | 1 keluaran | 3 keluaran | |
| 5 | Mengemaskini laman web dalam tempoh 2 hari bekerja dari tarikh penerimaan maklumat terkini. | 2 hari bekerja | 36 maklumat |
58 maklumat |
67 maklumat |
58 maklumat |
|
| 6 | Menyemak semua permohonan Geran Pembangunan Pasaran (MDG) yang lengkap dan memberi jawapan kepada pemohon dalam tempoh 10 hari bekerja. | 10 hari bekerja | 604 permohonan |
1,449 permohonan |
862 permohonan |
1,410 permohonan |
|
Nota: Maklumat ini akan dikemaskini pada setiap suku tahun
